Close

Query Form

2+7 =
R
e
a
c
h
U
s
Reach Us

Experiência do Cliente

Na BLS, as equipes estão comprometidas em fornecer serviços de classe mundial. É o esforço de todas as equipes estender um envolvimento contínuo e profissional o tempo todo. Comentários, portanto, é de extrema importância e o processo de feedback do cliente permite que os candidatos cheguem à organização a qualquer momento. É uma garantia de que todo o feedback recebido seja tratado com a devida atenção e com muitos detalhes.

Elogios

              

O feedback positivo é considerado um elogio e é usado para medir recompensas e reconhecimento do pessoal. A apreciação é sempre encorajadora e contribui para motivar as equipes a estabelecer padrões mais altos.

              

O serviço experiente pode ser apreciado por qualquer uma das seguintes opções:

              
                    
  • Por favor, Clique aqui para iniciar o processo de feedback
  •               
              

ETAPAS:

              
                    
  • Elogio ao serviço / equipe
  •                 
  • A equipe de Suporte ao Cliente BLS recebe o elogio
  •                 
  • Os funcionários recebem um certificado de agradecimento
  •               

Reclamações

              

O feedback construtivo é tratado como uma reclamação e uma oportunidade para melhoria contínua. A garantia de uma resposta oportuna e a resolução das queixas de acordo com o procedimento de tratamento de reclamações da organização são comprometidas.

              

A experiência no serviço pode exigir atenção e o feedback pode ser compartilhado através das seguintes opções:

              
                    
  • Para enviar um feedback on-line pela primeira vez - Clique aqui
  •                 
  • Caso a resposta fornecida não seja satisfatória, Clique aqui
  •               
              

ETAPAS:

              
                    
  • Comentários recebidos sobre serviço / equipe
  •                 
  • A equipe de Suporte ao Cliente BLS recebe a reclamação
  •                 
  • O feedback é compartilhado com o supervisor em questão
  •                 
  • O supervisor investiga a reclamação e responderá com uma resolução. Se a resposta fornecida não for satisfatória, o feedback poderá ser reajustado.
  •               

Pesquisa de cliente

              

Comentários é uma maneira construtiva de avaliar o serviço prestado em cada ponto de contato. Isso apóia a abordagem de melhoria contínua e é referência nas melhores organizações da classe.

              

Você pode enviar comentários sobre o serviço fornecido por qualquer uma das seguintes opções:

              
                    
  • Por favor, Clique aqui para preencher a Pesquisa on-line
  •               
              

ETAPAS:

              
                    
  • Fornecer feedback sobre o serviço / equipe A equipe de Suporte ao Cliente BLS recebe o feedback
  •                 
  • O feedback é classificado como satisfeito ou insatisfeito e compartilhado com as partes interessadas
  •                 
  • Todos os deltas são trabalhados e os alfas são compartilhados como prática recomendada
  •               
Aplicar visto de Brasil no Líbano | W3C | ISO Certificate direito autoral © 2018 www.blsbrazil-lebanon.com. Todos os direitos reservados.
Ultima atualização: 25/11/2019
X

Esse website utiliza cookies. Para saber mais sobre nossos cookies, leia nossa Política de Cookies disponível Aqui. Conheça nossa Política de Privacidade Aqui. Ao fechar este banner, rolar esta página ou continuar a navegar de outra forma, você concorda com o uso de cookies e aceita os termos do nosso Aviso de Privacidade.